Grâce au contrat-cadre de la Centrale des marchés, les organisations peuvent désormais faire appel à Solvus en tant que Managed Service Provider (MSP) pour le recrutement de profils généraux.
Les membres et non-membres de la Centrale des marchés trouvent ici toutes les informations sur le contrat-cadre, le fonctionnement de Solvus et la manière de rejoindre le dispositif.
COMMENT SOLVUS VOUS AIDE À ATTIRER ET GÉRER VOS PROFILS EXTERNES
Solvus agit en tant que Managed Service Provider (MSP) pour le recrutement et la gestion de profils externes. En tant que MSP, Solvus coordonne l’ensemble du processus d’embauche et sert de point de contact central pour votre organisation.
Nous prenons en charge l’ensemble du processus : de la recherche et sélection à la contractualisation et le suivi des professionnels externes. Notre équipe expérimentée vous accompagne pas à pas, afin que vous disposiez rapidement des profils adaptés.
Toutes les missions sont gérées via un Vendor Management System (VMS) indépendant, une plateforme digitale qui soutient et automatise l’ensemble du processus. Le VMS est relié à une place de marché étendue, offrant un large accès à des freelances et prestataires spécialisés.
Grâce à cette plateforme digitale, nous assurons transparence et efficacité à chaque étape : de la publication de votre demande à la gestion des contrats, la validation des feuilles de temps, la facturation et le reporting.
Quels profils pouvez-vous engager via ce lot ?
Ce contrat-cadre concerne le recrutement de profils généraux et de support, utilisables dans différents services et projets de votre organisation.
Profils administratifs et généraux
Profils facilitaire et logistique
Profils financiers
Profils juridiques
Profils RH
Profils marketing et communication
Grâce à la place de marché digitale connectée, vous avez accès à la fois à des freelances et à des prestataires spécialisés.
Pour consulter le catalogue des profils, vous pouvez vous connecter au portail membres de la Centrale des marchés.
VOS AVANTAGES
Consultation large et objective du marché
Traitement rapide et efficace des demandes
Conformité à la législation sur les marchés publics
Sélection qualitative par notre Coordinateur de Programme
(60 % qualité – 40 % prix)
Allègement des tâches administratives
Êtes-vous membre de la Centrale des marchés ?
Faites-vous déjà partie de la Centrale des marchés ? Vous pouvez alors utiliser immédiatement le contrat-cadre OC/2024/060/FS avec Solvus pour le recrutement de profils externes.
Remplissez le formulaire et notre équipe de support prendra contact avec vous pour :
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Suivre votre demande
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Démarrer l’onboarding
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Créer ensemble votre première demande
Vous n'êtes pas encore membre de la Centrale des marchés ?
Souhaitez-vous devenir membre de la Centrale des marchés pour bénéficier du contrat-cadre OC/2024/060/FS avec Solvus ?
Remplissez le formulaire et notre équipe de support vous contactera pour vous informer sur :
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Les conditions d’adhésion
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Les avantages du contrat-cadre
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Les étapes concrètes pour rejoindre le dispositif
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
QUESTIONS GÉNÉRALES
Solvus agit en tant que Managed Service Provider (MSP) et soutient l’ensemble du processus, depuis la sélection des fournisseurs jusqu’à la gestion des contrats et la facturation.
De plus, le MSP est la partie qui conclut l’accord contractuel avec le fournisseur.
Le VMS est la plateforme numérique utilisée par le MSP pour soutenir l’ensemble du processus de gestion des travailleurs externes, y compris la sélection, la gestion des contrats, le suivi des prestations, la facturation et le reporting. Il offre :
- Transparence sur les tarifs et les contrats
- Efficacité grâce à des processus rationalisés
- Conformité à la législation et aux marchés publics
- Reporting
- Un marketplace donnant accès à plus de 8 000 fournisseurs et freelances.
Pour démarrer avec le MSP, l’entité doit fournir toutes les données requises de manière complète et correcte, telles que les informations de contact, la structure d’approbation et les rôles.
Le MSP valide ces informations et assure l’onboarding dans le VMS. Ce n’est qu’après validation de toutes les données que le processus peut être lancé.
Le MSP accompagne l’entité afin que les données soient correctement fournies.
Après l'intégration par le MSP et dès que l'entité a été ajoutée au VMS, chaque utilisateur reçoit un lien d'activation par e-mail. Ce lien est valable pendant un mois et donne accès au système. Le MSP accompagne l'entité tout au long de ce processus et veille à ce que tous les utilisateurs soient correctement créés.
Le VMS est conforme à toutes les exigences du RGPD.
Les données sont sécurisées et uniquement accessibles aux utilisateurs autorisés.
Vous pouvez toujours contacter l’équipe de support dédiée de Solvus :
- E-mail: msp.oc-cdm@solvus.be
- Téléphone : 03/800.43.62
Vous pouvez toujours contacter l’équipe de support dédiée de Solvus :
- E-mail: msp.oc-cdm@solvus.be
- Téléphone : 03/800.43.62
ONBOARDING
Lorsqu’une entité souhaite participer à l’accord-cadre, Solvus prend contact pour :
- Collecter les données de base (adresse, utilisateurs, rôles, droits, …)
- Fournir une explication sur l’ensemble du processus et l’utilisation du VMS
Après réception de ces informations, Connecting-Expertise (le VMS) procède à l’activation.
Dans un délai de 5 jours ouvrables, l’entité dispose d’un accès au VMS et peut introduire des demandes.
Oui, c’est possible et il n'y pas de limite :
- Au démarrage via le document d’onboarding
- Plus tard en contactant Solvus
- E-mail : msp.oc-cdm@solvus.be
- Téléphone : 03/800.43.62
Les rôles et droits dans le système sont attribués en fonction de la fonction de l’utilisateur et de ses pouvoirs d’approbation.
Ces informations sont consignées dans le document d’onboarding. Solvus accompagne les entités dans la définition et l’attribution correcte de ces rôles et droits.
Non, aucun coût n’y est associé.
DEMANDES
Les demandes sont ouvertes par défaut pendant 5 jours ouvrables
- Ce délai peut être adapté en fonction du profil recherché.
- L’adaptation se fait après concertation avec le donneur d’ordre.
Lors de la création de la demande, le donneur d’ordre doit indiquer si la ressource MSP traitera des données à caractère personnel.
Si oui, ajoutez le document « Évaluation de la sécurité des informations et des systèmes d’information pour la protection des données à caractère personnel ».
Sans ce document, la ressource MSP ne peut pas traiter de données à caractère personnel et la mission ne peut pas être attribuée.
Non, cela n’est possible qu’en annulant la demande et en publiant une nouvelle demande adaptée.
Envoyez un e-mail à Solvus avec une demande d’annulation: msp.oc-cdm@solvus.be
SÉLECTION
Le délai entre la fin de la période de réaction du fournisseur et la livraison de la présélection (shortlist) est de 7 jours ouvrables.
Le fournisseur est responsable de la transmission et du contrôle de la validité des attestations.
Oui, les donneurs d’ordre peuvent consulter la longlist pour avoir une vue complète du marché.
Solvus effectue la sélection finale sur base de tous les éléments (critères, entretiens, feedback, tarif).
Un donneur d’ordre ne peut pas choisir un candidat de la longlist sans qu’un entretien ait eu lieu avec tous les candidats de la shortlist.
Solvus vise à proposer trois candidats appropriés par shortlist.
Ce nombre peut varier en fonction de facteurs tels que la disponibilité sur le marché et le profil demandé.
Ces candidatures ne sont pas incluses dans la longlist/shortlist.
Si aucun candidat offert à un tarif approprié n’est disponible, Solvus peut, en concertation avec le client, envisager ces candidatures.
Les donneurs d’ordre interviewent d’abord les candidats de la shortlist.
Si ceux-ci ne conviennent pas, des candidats de la longlist peuvent être invités, après un refus motivé dans le VMS.
Solvus choisit finalement le candidat retenu sur base de tous les éléments.
Oui, via une mise en relation personnalisée : contact téléphonique pour vérifier le CV et l’expérience.
Solvus tente de prendre contact par téléphone à deux reprises.
Si le candidat reste injoignable, Solvus décide s’il sera malgré tout inclus dans la shortlist ou non.
Oui, contactez l’équipe Support de Solvus :
- E-mail : msp.oc-cdm@solvus.be
- Téléphone : 03/800.43.62
PRESTATIONS
Dans un délai de 3 jours ouvrables.
Les prestations non approuvées ne peuvent pas être facturées par les fournisseurs.
Le collaborateur MSP enregistre ses prestations directement dans le VMS.
Lorsqu’un remplacement est nécessaire, Solvus doit en être informé en premier lieu (partie contractante).
Solvus entreprend les actions nécessaires auprès des fournisseurs pour remplacer la ressource MSP.
Un transfert de connaissances a lieu entre les deux ressources MSP.
Les 10 premiers jours ouvrables de la nouvelle ressource MSP ne sont pas facturés.
En cas de saisie incorrecte et de prestations déjà approuvées :
- La correction est effectuée lors de la clôture du mois suivant.
- Après approbation des prestations modifiées par le donneur d’ordre, une pro-forma est générée.
- La correction des prestations est intégrée dans le prochain cycle de traitement des prestations.
FACTURATION
L’entité reçoit une facture mensuelle basée sur les prestations approuvées. Une facture par mois est établie pour chaque collaborateur MSP.
Non, Solvus transmet un rapport mensuel à la Centrale des marchés avec les montants facturés.
La Centrale des marchés facture ensuite les frais de gestion à Solvus.
Solvus paie cette facture à la Centrale des marchés.
Oui, les factures sont disponibles dans Connecting-Expertise sous :
- Financier → Documents financiers entrants
CATALOGUE DE PROFILS
Le catalogue des profils est accessible à tous les membres depuis le portail des membres de la centrale des missions.
Les tarifs maximum par catégorie de profil ont été mis en concurrence lors de la procédure d’attribution du marché-cadre et pris en compte comme critères d’attribution dans l’évaluation.
Solvus a soumis, lors de l’élaboration de son offre, des tarifs conformes au marché sur la base de l’analyse des profils commandés au cours des 4 dernières années.
RAPPORTS
Le VMS propose des rapports sur :
- Les demandes
- Les contrats
- La facturation
- Les prestations
FOURNISSEURS
Non. Il n’y a pas de contact direct entre l’entité et les fournisseurs. Solvus gère les fournisseurs.
Oui, les freelances peuvent se proposer directement sur une demande de Solvus via la plateforme Connecting-Expertise.
Il reste également possible qu’un sous-traitant présente un freelance en sous-traitance.
Si nécessaire, Solvus peut apporter un soutien dans ce processus.
Contactez l’équipe Support de Solvus :
- E-mail : msp.oc-cdm@solvus.be
- Téléphone : 03/800.43.62
Contactez-nous pour plus d'informations
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