Gestionnaire Assurances Auto & Incendie
Functieomschrijving
En tant que Gestionnaire Assurances Auto & Incendie, vous rejoignez une équipe jeune et dynamique qui vise l’excellence dans le service. Chez nous, le client est toujours au centre des préoccupations, et vous tirez une grande satisfaction à lui offrir un service de qualité.
À quoi ressemble votre fonction ?
- Vous êtes responsable de l’acceptation des demandes de nouvelles polices, en tenant compte des règles internes définies par NN.
- Vous établissez de nouvelles polices, vous modifiez les contrats existants ou vous les annulez si nécessaire. Vous tenez les clients informés de l’évolution de leur dossier.
- Vous assurez le contact téléphonique et écrit avec nos clients et courtiers. Vous les assistez dans leurs demandes concernant des documents tels que les attestations d’assurance ou les certificats, ou encore pour des informations sur les tarifs et les conditions de police.
- Vous effectuez des tâches administratives complémentaires liées à votre fonction et vous contribuez à un service efficace et orienté client.
- Vous traitez l’administration avec rigueur, en respectant les délais et les objectifs fixés.
- Vous participez à l’amélioration des processus de travail et vous prenez les initiatives nécessaires à cet effet.
Profiel
Voici pourquoi vous êtes le candidat idéal :
- Vous disposez au minimum d’un diplôme de Bachelier, ou équivalent grâce à plusieurs années d’expérience en gestion de dossiers.
- Vous avez au moins deux ans d’expérience en tant que gestionnaire en assurances.
- Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et le français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Vous êtes orienté(e) client et vous offrez toujours le meilleur service possible.
- Vous êtes flexible, orienté(e) résultats et solutions.
- Vous êtes proactive(ve), capable de travailler de manière autonome et de traiter les tâches rapidement, efficacement et avec précision.
Aanbod
Que recevez-vous chez NN ?
Nous complétons votre package salarial attrayant par quelques avantages extralégaux intéressants tels que
- une assurance groupe et une assurance hospitalisation
- des chèques-repas et des écochèques
- 20 jours de vacances et 12 jours RTT
- du télétravail et des horaires flottants
Pour découvrir vos talents, vous développer et construire votre carrière, nous vous offrons
- une offre de formation diversifiée
- un onboarding étendu
- des workshops, du coaching et des sessions de bien-être
- des opportunités de mobilité interne
Bedrijfsinfo
NN en Belgique
Nous faisons partie de NN Group, un assureur et gestionnaire d’actifs international. Présent dans 11 pays, notre groupe est en bonne santé financière. En Belgique, nous employons plus de 600 collaborateurs qui contribuent à la sérénité financière de plus de 1,2 million de clients. Nous sommes à leur service par l’intermédiaire de notre réseau de partenaires, à savoir des banques et courtiers. Un réseau qui ne cesse de s’étendre.
Nos valeurs
Chez NN, nous aidons les gens à prendre soin de ce qui importe vraiment pour eux. Partant de nos valeurs-clés « Care, Clear, Commit », nous le faisons de façon attentionnée, transparente et engagée.