Klantadviseur Bankzaken
Functieomschrijving
Bij BNP Paribas Fortis geloven we in een moderne, klantgerichte manier van bankieren. Met een combinatie van digitale innovatie en persoonlijk contact helpen we klanten hun financiële doelen te realiseren. Als Klantadviseur Bankzaken ben jij de vertrouwenspersoon die klanten begeleidt, adviseert en ondersteunt bij al hun bankvragen.
Wat ga je doen?
- Persoonlijk klantadvies: Je luistert actief, begrijpt de behoeften van elke klant en biedt passende oplossingen die hen écht vooruithelpen.
- Je helpt klanten niet alleen telefonisch verder, maar staat hen ook bij via e-mail en andere digitale kanalen.
- Sterke klantrelaties opbouwen: Door jouw professionele aanpak en empathie bouw je duurzame relaties op met klanten en ben je een aanspreekpunt waarop ze kunnen rekenen.
- Digitale begeleiding: Je helpt klanten vlot hun weg te vinden in onze digitale tools zoals Easy Banking en begeleidt hen in het gebruik van onze online en mobiele oplossingen.
- Kansen zien en benutten: Je signaleert commerciële opportuniteiten en stelt relevante producten of diensten voor die inspelen op de situatie van de klant.
Wat mag je van ons verwachten?
- Een veelzijdige functie: Een boeiende rol waarin je klantgericht werkt, je communicatieve en commerciële talenten inzet en verantwoordelijkheid opneemt.
- Opleiding en groei: Je krijgt uitgebreide opleidingskansen en ontwikkelt jezelf verder als expert in klantadvies en digitale bankdiensten.
- Een sterk team: Je komt terecht in een dynamisch team van collega’s in de regio Antwerpen die samenwerken om de beste service te bieden.
- Flexibele werkvoorwaarden: Aantrekkelijk loon, extralegale voordelen en flexibele werkuren afgestemd op jouw levensritme.
Bij BNP Paribas Fortis krijg je de kans om écht het verschil te maken voor klanten – via persoonlijke service én digitale innovatie.
Profiel
-
Uitstekende communicatieve vaardigheden: Jij weet informatie helder en overtuigend over te brengen, altijd met de klantbehoeften als uitgangspunt. Klanten voelen zich gehoord en begrijpen precies welke oplossingen jij biedt.
-
Integriteit en discretie: Jij begrijpt dat vertrouwen essentieel is in de financiële wereld. Je gaat op een zorgvuldige en professionele manier om met vertrouwelijke informatie en bouwt zo duurzame relaties op.
-
Sterke opleidingsachtergrond: Of je nu een ASO-, bachelor- of masterdiploma hebt, jouw opleiding biedt een solide basis om succesvol te zijn in de dynamische wereld van bankieren.
-
Commerciële drive: Jij ziet commerciële kansen als kans om jezelf te onderscheiden. Je hebt het talent om kansen om te zetten in tastbare resultaten en voelt je gemotiveerd om nieuwe doelstellingen te bereiken.
Aanbod
Wat Solvus jou biedt:
- Vast contract van onbepaalde duur: Stabiliteit en zekerheid in je carrière.
- Aantrekkelijke extralegale voordelen:
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- Ecocheques van €250 per jaar (pro-rata)
- Uitstekende bereikbaarheid: Het Easy Banking Center is gemakkelijk bereikbaar met tram, bus, metro en trein.
- Intensieve opleiding: Het eerste jaar word je volledig opgeleid tot een volwaardig Digital Banker.
- Certificering: Kans om je Febelfin attesten te behalen.
- Doorgroeimogelijkheden: Veel kansen om je carrière verder uit te bouwen binnen BNP Paribas Fortis.
Klaar om je carrière een boost te geven en klanten vooruit te helpen? Solliciteer nu en word Klantadviseur Bankzaken in de regio Antwerpen!