Schadebeheerder Leven Invaliditeit & Arbeidsongeschiktheid
Functieomschrijving
Zin in dossiers die tellen? Bij Baloise beheer je arbeidsongeschiktheidsdossiers waarin jouw inzicht en aanpak écht het verschil maken.
Als schadebeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt van makelaars en klanten bij schadedossiers binnen het domein arbeidsongeschiktheid en invaliditeit. In deze rol versterk je binnen de afdeling Leven ons team Medische Cel & Schade dat bestaat uit 11 ervaren medische acceptanten en schadebeheerders. Je krijgt ondersteuning via een opleiding op de werkvloer en rapporteer regelmatig aan je teamleader. Zo ziet jouw takenpakket eruit:
- Je bent contactpersoon over schadedossiers rond arbeidsongeschiktheid/invaliditeit voor makelaars, particulieren en zelfstandigen.
- Je beheert nieuwe claims-aanvragen van A tot Z, evalueert deze op basis van de geldende medische en juridische voorwaarden en zorgt voor een passende en correcte afhandeling.
- Je communiceert op een discrete en empathische manier met de klant, makelaars, controle-artsen en interne collega’s
- Je behandelt je individuele dossiers, maar ondersteunt ook je collega’s vanuit je expertise bij ziekte of vakantie. Samen zorgen jullie voor een fijne teamsfeer
- Je deelt spontaan je inzichten en doet ook voorstellen om de processen en werking van je team te versterken.
Profiel
- Je hebt een relevante bachelor (juridisch/medisch/verzekeringen) óf hebt gelijkwaardige ervaring in schadebeheer of claims.
- Je hebt bij voorkeur al kennis van levensverzekeringen (arbeidsongeschiktheid/invaliditeit) of met medische dossiers.
- Je spreekt vlot Nederlands en hebt ook een goede kennis van het Frans.
- Je bent klantgericht en kan discreet en empathisch omgaan met medische gegevens in je dossiers.
- Je bent oplossingsgericht en durft bij complexe dossiers out-of-the-box te denken.
- Je kan vlot werken met digitale tools en nieuwe programma’s.
- Je bent een echte teamspeler en zorgt met je collega’s voor een vlotte en aangename samenwerking.
Aanbod
Bij Baloise zetten we sterk in op een menselijke aanpak en vinden we jouw ontwikkeling heel belangrijk. We bieden je tal van opleidingen om jou te ondersteunen in je groei en ambities. Dat doen we niet alleen bij de start maar ook doorheen je verdere carrière.
Er is een mogelijkheid om tot 3 dagen van thuis uit te werken. Werk je op kantoor? Dan kun je in ons bedrijfsrestaurant lunchen aan zachte prijsjes, een ‘koffiebreak’ nemen in onze eigen in-house koffiebar en voor je weer naar huis gaat nog een stop maken in de fitness voor je dagelijkse portie sport.
Naast een goede work-life balance bieden we je uiteraard ook een aantrekkelijk loonpakket.
Bedrijfsinfo
Baloise is de commerciële benaming van Baloise Belgium nv en maakt deel uit van de Zwitserse groep Baloise. De verzekeringsmaatschappij ontstond uit de fusie van Mercator, Avéro en Nateus. We zijn een recent bedrijf, maar met een rijk verleden én in volle expansie. Zo nam de groep Baloise in 2019 Fidea en de schadeverzekeringen van Athora over.
Inspirerende partner voor jouw toekomst
Bij Baloise zien we de wereld als een plek vol eindeloze mogelijkheden. Als verzekeraar moedigen we jou als klant, makelaar of partner aan om de wereld te verkennen. Samen met jullie bouwen we aan een duurzame samenwerking en toekomst door steeds de meest passende verzekeringsoplossingen aan te bieden.