Dossierbeheerder Schuldsaldoverzekeringen
Functieomschrijving
Hoe ziet jouw job eruit als dossierbeheerder schuldsaldoverzekering?
Als dossierbeheerder schuldsaldoverzekering zorg jij ervoor dat onze klanten – voornamelijk makelaars en soms ook particulieren – van a tot z worden ondersteund in hun levensverzekeringstraject. Je maakt deel uit van het team Retail: samen zijn jullie verantwoordelijk voor alle makelaars en particulieren die vragen hebben over hun schuldsaldoverzekering, premies en bijbehorende administratie.
- Je hebt dagelijks contact met hen via de telefoon of e-mail, je houdt klantendossiers bij en je zorgt voor een vlekkeloze administratie.
- Dagelijks beheer je alle polissen en breng je wijzigingen en simulaties aan in premies en mandaten.
- Je bouwt aan een goede samenwerking met onze klanten door op een professionele, maar laagdrempelige manier te communiceren.
- Transparante communicatie is niet alleen belangrijk voor onze klanten, maar ook intern. Je zorgt ervoor dat iedereen op een correcte manier feedback geeft en krijgt.
- Je werkt mee aan onze projecten binnen digitalisering. Je houdt ervan om nieuwe processen en procedures te testen en tot een goed einde te brengen.
- Verder komt er ook een stuk boekhouding bij kijken. Je hebt een passie voor cijfers.
Profiel
Zo pas jij perfect in ons team
- Wees vooral jezelf: bij NN tellen jouw persoonlijkheid en jouw talent. We zoeken iemand die ambitieus en gemotiveerd is om een mooie carrière uit te bouwen. Iemand die graag leert en nieuwe dingen ontdekt.
- Je hebt een bachelordiploma in financiën of verzekeringen, ervaring in de verzekeringssector en het liefst ook talent voor dossierbeheer.
- Je bent uniek! Dat betekent dat je vlot communiceert in het Nederlands en het Frans, en dat je graag het voortouw neemt en initiatief toont. Soms alleen, maar soms ook samen met je collega’s.
- Werken met IT-toepassingen is jou niet vreemd: je weet dat innovatie een belangrijk begrip is in onze sector en je staat altijd open voor vernieuwing.
- Nauwkeurigheid is belangrijk. Je ziet jezelf als een goede planner die gemaakte afspraken altijd nakomt en altijd de beste service nastreeft.
Aanbod
Wat krijg je bij NN?
Jouw aantrekkelijk loonpakket wordt aangevuld met enkele mooie extralegale voordelen zoals
- een groeps- en hospitalisatieverzekering
- maaltijd- en ecocheques
- 20 vakantiedagen en 12 adv-dagen
Om jouw talenten te ontdekken, verder te ontwikkelen, en te bouwen aan jouw loopbaan, krijg je bij ons
- een divers opleidingsaanbod
- een uitgebreide onboarding orkshops, coaching & wellbeing services
- workshops, coaching & wellbeing services
- kansen voor interne mobiliteit
Bedrijfsinfo
NN in België
We maken deel uit van internationaal verzekeraar en vermogensbeheerder NN Group. Onze groep is actief in 11 landen en verkeert in goede financiële gezondheid. Met meer dan 600 medewerkers dragen we vandaag in België bij tot de financiële gemoedsrust van meer dan 1,2 miljoen klanten. We staan tot hun dienst via ons partnernetwerk van banken en makelaars dat blijft groeien.
Onze waarden
Bij NN helpen we mensen zorgen voor wat zij echt belangrijk vinden. Vanuit onze kernwaarden ‘Care, Clear, Commit’ doen we dit op een zorgzame, transparante en geëngageerde manier.